Portfolio · Website Commerce · TP. Hồ Chí Minh
Huỳnh Phúc Hảo
Digital Marketing Lead, hơn 6 năm trong ecommerce thời trang bán lẻ. Từng dẫn dắt team 7 người đưa doanh thu PAPAGO tăng 4,5 lần trong 4 tháng; hiện vận hành kênh website và CRM cho hệ thống 26 thương hiệu tại ACFC.
hao.dmp@gmail.com+84 981 559 693linkedin.com/in/phuchao
7 ngườiTeam tự tuyển và dẫn dắt tại PAPAGO
4,5xDoanh thu/tháng PAPAGO, 989,8 triệu → 4,46 tỷ (10/2025 → 01/2026)
14,15 tỷDoanh thu 5 tháng, 61.943 sản phẩm bán ra
3xSố campaign/tháng tại ACFC nhờ quy trình AI, không tăng người
ACFC · Website & CRM
Banner, pop-up, email và web push cho website Magento
Senior Digital Marketing (Retention) · ACFC · 05/2026 – nay
Nhà phân phối 26 thương hiệu thời trang và thể thao quốc tế, hơn 250 cửa hàng, website Magento tại Việt Nam và Campuchia. Phụ trách banner, pop-up, email, web push.
53,6%Tỷ lệ mở email 08/2026 (cùng kỳ 2025: 39,1%)
1,26%CTR web push 08/2026, +20% so với cùng kỳ
10 → 30Campaign/tháng nhờ quy trình Claude Code
Hệ thống CRM tự dựng bằng Claude Code
Dữ liệu
KlaviyoOneSignalOptimonkNotion
lịch campaign
→
Klaviyo Data Hublịch campaign
SQLite · backfill → Command Center
dashboard · MoM / YoY
Sản xuất campaign
Lịch Notion→Content
subject · preheader · push copy→Email design system
600px · 7+ template→Upload ảnh
freeimage · Klaviyo→Lên lịch
email · push cả tuần
subject · preheader · push copy→Email design system
600px · 7+ template→Upload ảnh
freeimage · Klaviyo→Lên lịch
email · push cả tuần
Báo cáo
Klaviyo · OneSignal · Optimonk→
Báo cáo ngày
1 / 3 / 7 ngày · open · CTOR · RPRForecast trước khi gửi
session · đơn · doanh thu · CIRBáo cáo Optimonk
Excel tự động
1 / 3 / 7 ngày · open · CTOR · RPRForecast trước khi gửi
session · đơn · doanh thu · CIRBáo cáo Optimonk
Excel tự động
Công cụ
Klaviyo MCP serverOptimonk MCP serverGrid-slice
ảnh → email bảng HTML, chống vỡ dark modeBanner HTML
slot banner website
ảnh → email bảng HTML, chống vỡ dark modeBanner HTML
slot banner website
Lifecycle flow Klaviyo
FlowTriggerTrạng thái
Welcome seriesĐăng ký mớiĐang chạy
Browse abandonmentXem sản phẩm, không thêm giỏThiết kế sẵn
Abandoned cartThêm giỏ, chưa thanh toánThiết kế sẵn
Post-purchaseĐặt hàng thành côngThiết kế sẵn
Win-backKhông mua 90–180 ngàyThiết kế sẵn
SunsetKhông mở email 120 ngàyThiết kế sẵn
- Quản lý banner website Magento, popup Optimonk, email Klaviyo và web/app push OneSignal (remarketing, upsell).
- Xây design system cho email để dựng nhanh template đúng nhận diện. Dùng Claude Code làm campaign từ A đến Z (kế hoạch, nội dung, thiết kế, lên lịch, báo cáo), giúp tăng hiệu suất làm việc và kéo thêm traffic về website.
Logo và tên thương hiệu đã được làm mờ. Email thuộc về công ty hiện tại, chỉ dùng để minh họa bố cục và cách triển khai.
PAPAGO · Dẫn dắt team & tăng trưởng doanh thu
Lead team 7 người: từ 989,8 triệu lên 4,46 tỷ/tháng
Digital Marketing Lead · SGW Saigon Fashion – PAPAGO · 10/2023 – 04/2026
Thương hiệu thời trang nam trung niên bán qua website, TikTok Shop, Shopee và Facebook. Tuyển và dẫn dắt team 7 người từ đầu. Phụ trách: tồn kho, scheme khuyến mãi, kênh bán, báo cáo cho chủ doanh nghiệp.
Doanh thu bán hàng (triệu đồng)
Lợi nhuận gộp (triệu đồng)
* Tháng Tết
Tỷ trọng doanh thu theo kênh, 10/2025 – 02/2026
Cả kỳ
T10/25
T11/25
T12/25
T01/26
T02/26*
TikTok Shop
Shopee
Facebook, website, Zalo, showroom
* Tháng Tết
Nguồn: file vận hành SGW – PAPAGO, doanh thu bán hàng theo nguồn đơn.
35,3%Biên lợi nhuận gộp trên doanh thu bán hàng, 10/2025 – 02/2026 (Pancake POS)
17,1%Chi phí Ads TikTok + Shopee trên doanh thu bán hàng
Cấu trúc team, 7 người
Chủ doanh nghiệp
Digital Marketing Lead
Ads TikTok · Shopee · Facebook · KPI · báo cáo P&L
Ads TikTok · Shopee · Facebook · KPI · báo cáo P&L
Sàn · 2Shopee · TikTok Shop
Content · 2Video ngắn · ảnh sản phẩm
Product · 1Sản phẩm · listing
Livestream · 22 phiên/ngày
Phối hợp: Kho · Sản xuất / nhập vải · Kế toán
Hệ thống vận hành
Đơn hàng & tồn kho
ShopeeTikTok ShopPancake
Facebook · ZaloWebsite
→
Pancake POSFacebook · ZaloWebsite
đơn · tồn kho · giá vốn → Google Sheets
file vận hành → n8n
dự báo hàng tuần
Sản phẩm
Listing Shopee→BigSeller
clone sản phẩm→Listing TikTok Shop
clone sản phẩm→Listing TikTok Shop
Trao đổi & phản hồi
Đơn đổi trả
Shopee · TikTok ShopĐánh giá xấu
1–2 saoTồn kho thấp
Pancake POS · n8n
→
LarkShopee · TikTok ShopĐánh giá xấu
1–2 saoTồn kho thấp
Pancake POS · n8n
nhóm chat · trao đổi nội bộ →
Team xử lý feedback
CSKH · content · vận hành sànBáo nhập hàng mới
kho · sản xuất / nhập vải
CSKH · content · vận hành sànBáo nhập hàng mới
kho · sản xuất / nhập vải
Nội dung
Video TikTok→Repurpose
reup đa kênh→
reup đa kênh→
FacebookInstagram
Xây & dẫn dắt teamTuyển 7 người: sàn 2, content 2, product 1, livestream 2, giao KPI, viết SOP, theo dõi kết quả.
Planning tồn khoDự trù số lượng nhập theo kế hoạch bán và chương trình khuyến mãi. Dự báo hàng hóa hằng tuần bằng n8n.
Thiết kế scheme khuyến mãiCombo, mua 2 nhận 3, giảm theo số lượng, flash sale theo từng kênh.
Báo cáo cho chủ DNDoanh thu, biên lợi nhuận, tỷ lệ hoàn theo thời gian thực.
- Vận hành 4 trụ tăng trưởng cùng lúc: livestream 2 phiên/ngày, content organic (100K–457K view/video), quảng cáo và KOC affiliate.
- Quản lý ngân sách TikTok Ads khoảng 1,57 tỷ và Shopee Ads khoảng 845 triệu trong 5 tháng; ROAS TikTok 3,8–9,1 lần.
- Dựng website papago.vn và saigonwholesale.com.vn trên WordPress: SEO, Pixel, GA4, GTM để đo chuyển đổi.
- Phân tích 41.161 khách: 16% khách mua lại mang về khoảng 27% doanh thu.
Trích từ file "SGW - PAPAGO Quản lí vận hành" (Google Sheets) tự xây và quản lý: gom dữ liệu đơn hàng, sản phẩm, TikTok Ads để lên kế hoạch nhập hàng và sản xuất nội dung theo từng SKU.
